POLÍTICA DE PAGOS

Última actualización: 16 de julio de 2026

En Karla Mendoza Studio buscamos ofrecer un proceso de compra seguro, transparente y confiable. La presente Política de Pagos establece las condiciones aplicables a las compras realizadas a través de nuestra tienda en línea y a la contratación de nuestros servicios y cursos.

1. Formas de pago

Los productos disponibles en nuestra tienda en línea podrán pagarse mediante los métodos de pago habilitados al momento de realizar la compra.

Dependiendo de la disponibilidad de la plataforma, los métodos de pago podrán incluir:

Tarjetas de crédito.
Tarjetas de débito.
Transferencias bancarias.
Otros métodos de pago disponibles dentro del sitio web.

Los métodos disponibles podrán modificarse sin previo aviso.

2. Moneda

Todos los precios publicados en nuestro sitio web están expresados en Pesos Mexicanos (MXN).

3. Confirmación del pago

Una compra se considerará confirmada únicamente cuando la plataforma de pago autorice y valide correctamente la transacción.

Hasta ese momento comenzará el proceso de preparación del pedido.

4. Seguridad en los pagos

Karla Mendoza Studio no almacena ni tiene acceso a la información confidencial de tarjetas bancarias o medios electrónicos de pago.

Los pagos son procesados mediante plataformas especializadas que cuentan con sus propios protocolos y medidas de seguridad para proteger la información financiera del cliente.

5. Verificación de pedidos

Con el objetivo de proteger tanto a nuestros clientes como a Karla Mendoza Studio, algunos pedidos podrán ser sometidos a un proceso de validación antes de ser enviados.

En caso de detectar información incompleta, inconsistencias o cualquier situación que requiera confirmación, podremos contactar al cliente antes de procesar el pedido.

6. Disponibilidad de productos

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario.

Si después de realizar el pago algún producto no estuviera disponible, nos comunicaremos con el cliente para ofrecer alguna de las siguientes opciones:

Esperar la reposición del producto.
Sustituirlo por otro equivalente.
Cancelar el producto faltante y realizar el reembolso correspondiente cuando aplique.

7. Servicios y cursos

La información publicada sobre nuestros servicios y cursos tiene fines informativos.

La contratación, reserva de citas e inscripción a cursos no se realiza directamente desde este sitio web.

Para cualquiera de estos procesos, el cliente será atendido mediante nuestros canales oficiales, principalmente WhatsApp, donde recibirá atención personalizada e instrucciones para completar su reserva.

En caso de solicitarse un anticipo para reservar una cita o curso, las condiciones serán informadas previamente al cliente.

8. Comprobantes de pago

Una vez confirmada la compra, el cliente recibirá la confirmación correspondiente mediante los datos de contacto proporcionados durante el proceso de compra.

En caso de requerir factura fiscal, el cliente deberá solicitarla conforme a la legislación fiscal mexicana vigente y proporcionar la información necesaria para su emisión dentro de los plazos establecidos.

9. Cancelaciones

Las cancelaciones de pedidos únicamente podrán realizarse antes de que el pedido haya sido preparado o entregado a la empresa de mensajería.

Una vez enviado el pedido, cualquier solicitud será atendida conforme a nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos.

10. Prevención de fraude

Karla Mendoza Studio se reserva el derecho de cancelar pedidos o solicitar información adicional cuando existan indicios razonables de fraude, uso indebido de medios de pago o cualquier actividad que pueda comprometer la seguridad de la transacción.

En estos casos, el cliente será notificado por nuestros canales oficiales.